Cobrança indevida no cartão de crédito por empresa desconhecida - Solicitação de estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guaíba - RS

03/09/2025 às 03:51

ID: 225986721

Pagamento indevido com meu cartão de crédito. Nem conheço essa empresa. Extorno ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Simples assim.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/09/2025 às 09:47

Olá Lucas Bahia Moura Malessa , de início, apontamos que este não é o canal oficial de comunicação da empresa PRIME, contudo, acusamos o recebimento de sua reclamação.

A PRIME preza pela boa-fé e sempre cumpre para com seus compromissos perante seus clientes.

De toda sorte, para poder analisar melhor seu caso e verificar a possível solução para o problema que Vossa Senhoria está enfrentando, a empresa solicita que contate diretamente nosso setor de atendimento responsável.

O contato deve ser efetuado pela Central de Atendimento, disponivel no painel do cliente.
Tão logo nos contate daremos início ao procedimento para sanar suas dúvidas e encontrar a melhor solução para a situação enfrentada.

Atendimento:******* (WhatsApp)
Compliance:******* (WhastsApp)
Geral: 61 - ************** (Telefone)

Consideração final do consumidor

10/09/2025 às 22:15

Explicaram a divergência.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9