Cobrança indevida no cartão de crédito por empresa desconhecida - Solicitação de estorno

Resolvido
Guaíba - RS
03/09/2025 às 03:51
ID: 225986721
Pagamento indevido com meu cartão de crédito. Nem conheço essa empresa. Extorno ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Simples assim.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2025 às 09:47
Olá Lucas Bahia Moura Malessa , de início, apontamos que este não é o canal oficial de comunicação da empresa PRIME, contudo, acusamos o recebimento de sua reclamação.
A PRIME preza pela boa-fé e sempre cumpre para com seus compromissos perante seus clientes.
De toda sorte, para poder analisar melhor seu caso e verificar a possível solução para o problema que Vossa Senhoria está enfrentando, a empresa solicita que contate diretamente nosso setor de atendimento responsável.
O contato deve ser efetuado pela Central de Atendimento, disponivel no painel do cliente.
Tão logo nos contate daremos início ao procedimento para sanar suas dúvidas e encontrar a melhor solução para a situação enfrentada.
Atendimento:******* (WhatsApp)
Compliance:******* (WhastsApp)
Geral: 61 - ************** (Telefone)
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 22:15
Explicaram a divergência.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9