Dúvida compras no cartão
Resolvido
Areado - MG
08/05/2026 às 10:42
ID: 248076867
Consultando meu extrato do meu cartão de crédito Visa , verifiquei 02 compras que não estou reconhecendo:
07/10/2025 - 12 parcelas de valor 79,95 ,
23/01/2026- 12 parcelas de valor 129,90
Favor verificar e me informar do que se trata .
Já foram pagas algumas parcela .
Fico no aguardo
Marli
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:06
Olá Marli, de início, apontamos que este não é o canal oficial de comunicação da empresa PRIME, contudo, acusamos o recebimento de sua reclamação.
A PRIME preza pela boa-fé e sempre cumpre para com seus compromissos perante seus clientes.
De toda sorte, para poder analisar melhor seu caso e verificar a possível solução para o problema que Vossa Senhoria está enfrentando, a empresa solicita que contate diretamente nosso setor de atendimento responsável.
O contato deve ser efetuado pela Central de Atendimento, disponível no painel do cliente.
Tão logo nos contate daremos início ao procedimento para sanar suas dúvidas e encontrar a melhor solução para a situação enfrentada.
Atendimento: 6199833-2748 (WhatsApp)
Compliance: 6199635-3312 (WhatsApp)
Geral: 61 - 3047-4300 (Telefone)
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 18:04
Foram bem esclarecedores
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10