PRIME GLOBAL PAGAMENTOS E SERVICOS FINANCEIROS

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Porto Velho - RO

19/07/2026 às 22:07

ID: 254307255

No dia 30/12/2025, realizei a compra de um procedimento de transplante capilar junto à clínica Stanleys Hair, unidade de Porto Velho/RO, no valor total de R$ 11.999,16, parcelado em 12 vezes de R$ 999,93 no meu cartão de crédito Itaú.A referida transação financeira foi processada e intermediada diretamente pela empresa PRIME Global Pagamentos e Serviços Financeiros Ltda (CNPJ 34.489.480/0001-18), conforme registrado no extrato da minha fatura.
O procedimento cirúrgico estava agendado para o mês de maio de 2026. Ocorre que a clínica Stanley's Hair encerrou suas atividades físicas de forma abrupta na cidade de Porto Velho, faliu tacitamente e deixou milhares de clientes [Editado pelo Reclame Aqui]. Já esgotei todas as tentativas de contato presencial, telefônico e por mensagens, sem qualquer tipo de retorno ou posicionamento.
Até o momento, já foram pagas 6 parcelas (totalizando R$ 5.999,58) por um serviço médico que NÃO foi e NÃO será prestado.
Diante da evidente quebra contratual e do encerramento das atividades do estabelecimento, invoco a Exceção de Contrato Não Cumprido (Art. 476 do Código Civil).
Não posso continuar sendo compelido a pagar por um serviço que não recebi.
Como a PRIME Global atuou como intermediadora, facilitadora e participante direta da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento e crédito desta operação, possui responsabilidade solidária perante o consumidor, conforme estabelece o Artigo 7, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Solicito formalmente que esta empresa realize o comando de distrato e o cancelamento definitivo junto ao banco emissor (Itaú), suspendendo imediatamente a cobrança das 6 parcelas restantes (vincendas) na minha fatura, que totalizam R$ 5.999,58, evitando assim o enriquecimento sem causa e a necessidade de judicialização do caso com pedido de liminar e danos morais.