Assinatura Prime com Preços Iguais e Sem Retorno Após Cancelamento
Em réplica
Boa Vista do Buricá - RS
06/06/2026 às 16:09
ID: 250682237
Fiz a assinatura do prime e quando fui cotar os preços dos parques que iríamos visitar vi que estava o mesmo preço com e sem assinatura. Solicitei cancelamento já no dia seguinte e não tive retorno até o momento. A assinatura foi feita no dia 02/06/2026
Compartilhe
Resposta da empresa
06/06/2026 às 16:16
Prezada(o) cliente,
Sou Lenon Dias, responsável pelo atendimento e acompanhamento de manifestações no Reclame Aqui.
Entrarei em contato com você pelo WhatsApp, utilizando as informações fornecidas em sua reclamação, para tratarmos o caso de forma imediata e eficaz, buscando a melhor solução possível para sua demanda.
Caso prefira, também pode nos contatar diretamente pelos seguintes canais:
Atendimento via WhatsApp:
Alice Atendimento geral: +55 51 98256-764
Fabrício Cancelamento / Atendimento: +55 51 96681-753
Bianca Atendimento: +55 51 95280-557
Lenon SAC / Ouvidoria: +55 51 99849-7425
Importante: Nosso atendimento é totalmente humano, realizado com atenção e cuidado por nossa equipe.
Durante períodos de alta demanda ou alta temporada, o tempo de resposta pode ser maior, mas garantimos retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Lenon Dias
Atendimento ao Cliente / Ouvidoria
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 22:45
Continuo aguardando solução. Não tive nenhum retorno da empresa