Impossibilidade de Cancelamento - Atrações Indisponíveis e Preços Maiores
Respondida
Guarujá - SP
05/06/2026 às 21:57
ID: 250642705
Não Consigo cancelar! Assinei o app para usar em gramado, porém as principais atrações estão indisponíveis, puxei datas de alto e baixo fluxo e todas indisponíveis.
Os valores são mais altos que diretamente nos estabelecimentos, acaba ficando fora da proposta do App.
Mandei msg no whatsapp mas não obtive retorno, quero o cancelamento, pois não consegui usar o app.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 16:18
Prezada(o) cliente,
Sou Lenon Dias, responsável pelo atendimento e acompanhamento de manifestações no Reclame Aqui.
Entrarei em contato com você pelo WhatsApp, utilizando as informações fornecidas em sua reclamação, para tratarmos o caso de forma imediata e eficaz, buscando a melhor solução possível para sua demanda.
Caso prefira, também pode nos contatar diretamente pelos seguintes canais:
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Importante: Nosso atendimento é totalmente humano, realizado com atenção e cuidado por nossa equipe.
Durante períodos de alta demanda ou alta temporada, o tempo de resposta pode ser maior, mas garantimos retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Lenon Dias
Atendimento ao Cliente / Ouvidoria