Prime não oferece descontos em todas as atrações anunciadas, resultando em compra não vantajosa e pedido de cancelamento
Respondida
Caieiras - SP
06/06/2026 às 13:24
ID: 250673233
Comprei o Prime para desconto conforme é anunciado, no entanto as principais atrações não estão disponíveis para a semana que minha viagem está marcada, app precisa deixar claro aos consumidores que nem todas as opções estarão disponíveis. Para mim não compensou a compra e gostaria de cancelar dentro do meu orações de 7 dias de compra on line
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 16:17
Prezada(o) cliente,
Sou Lenon Dias, responsável pelo atendimento e acompanhamento de manifestações no Reclame Aqui.
Entrarei em contato com você pelo WhatsApp, utilizando as informações fornecidas em sua reclamação, para tratarmos o caso de forma imediata e eficaz, buscando a melhor solução possível para sua demanda.
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Durante períodos de alta demanda ou alta temporada, o tempo de resposta pode ser maior, mas garantimos retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Lenon Dias
Atendimento ao Cliente / Ouvidoria