Solicitação de correção de sobrenome em voucher sem retorno da empresa
Não respondida
Rio das Ostras - RJ
08/06/2026 às 16:36
ID: 250821883
No dia 05/06/2026 entrei em contato com a Prime Gourmet por e-mail e também pelo WhatsApp solicitando a correção do meu sobrenome em um voucher emitido pela empresa, pois o sobrenome consta de forma incorreta.
A solicitação foi realizada com antecedência, porém até o momento não recebi qualquer retorno pelos canais de atendimento informados. Minha preocupação é que o erro no voucher possa gerar problemas na utilização do benefício ou na validação dos meus dados.
Considero a falta de retorno um descaso com o consumidor, especialmente porque se trata de uma simples correção cadastral que pode impactar diretamente a utilização do serviço contratado.
Solicito que a Prime Gourmet realize com urgência a atualização do sobrenome correto no voucher e encaminhe a versão corrigida, bem como forneça um posicionamento sobre a minha solicitação.
Permaneço no aguardo de uma solução rápida e efetiva.