Produto entregue com atraso e ainda por cima com as medidas erradas
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/07/2020 às 19:00
ID: 107953485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlém da loja levar bem mais que o tempo anunciado para a entrega, não respondeu a nenhum dos questionamentos na plataforma Americanas que acabou intercedendo na entrega.
Quando finalmente recebo o produto (mais de 30 dias depois) vejo que as medidas estão em desacordo com o anúncio. Ou simplesmente não sabem escrever um anúncio.
Não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
15/07/2020 às 15:52
Boa Tarde Sr Paulo Francisco De Meneses, sua compra foi realizada no dia 03/06/******* o material foi despachado no dia seguinte 04/06/******* pela americanas o numero de rastreamento PY 388853959BR ( Correios) comprova tais informações, vimos que o Sr recebeu no dia 07/07/******* seu material a partir do despacho do material os correios fica a cargo da entrega e infelizmente não temos controle sobre a logística, Referente a medida, a mesma foi correta conforme o anuncio o sr comprou 6 unidades de 1 x 0,50 como diz na descrição no anuncio da americanas, o cancelamento já foi realizado e seu dinheiro devolvido pela americanas...
Réplica do consumidor
16/07/2020 às 21:01
Sugiro que revisem o anúncio, pois as especificações não são claras.
E quando ao estorno não foi realizado até o momento.
Americanas responde que depende de vocês.
Consideração final do consumidor
05/07/2021 às 19:23
péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3