Atraso na entrega de combo de aparelho de jantar e faqueiro e ausência de nota fiscal.

Resolvido
Araçatuba - SP
16/11/2025 às 20:39
ID: 232051217
Há 1 mês comprei combo de aparelho de jantar de porcelana com faqueiro e até agora não recebi sequer nota fiscal ou informação sobre onde estão os produtos que comprei e quando os receberei.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 11:54
OláSra Regina, tudo bem ?
Agradecemos por registrar sua experiência. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo atraso na entrega do seu aparelho de jantar.
Após analisarmos o seu caso, verificamos que o atraso decorreu de um imprevisto junto ao nosso fornecedor, situação que já foi esclarecida diretamente com você. Assim que identificamos o problema, iniciamos os ajustes necessários para normalizar o envio.
Seu pedido está agora sob acompanhamento direto e constante, garantindo que o novo prazo seja atendido com total responsabilidade. Estamos trabalhando para que a entrega aconteça o mais rápido possível e dentro do padrão de qualidade que prezamos.
Qualquer necessidade de atualização, estamos à disposição para lhe atender com prioridade.
Atenciosamente,
Prime Home Decor
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 13:27
Tive dificuldade em obter informações sobre a demora da entrega do aparelho de jantar, mas tudo foi esclarecido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10