Atraso na entrega de jogos de lençol

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
16/07/2025 às 18:22
ID: 222270991
Fiz a compra de dois jogos de lençóis casal padrão dia 20/06/2025 e até hoje nãorecebi.Liguei 5 vzs ficaram de enviar o código de rastreio e nada..Na hr da compra deram até 15 dias para entrega.
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 10:16
Olá, Maria Amélia! Aqui é da Prime Home Decor.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com o atraso na entrega do seu jogo de cama.
Verificamos que o pedido já teve a nota fiscal emitida e está com a transportadora, com movimentações registradas no sistema. Informamos também que o envio ainda está dentro do prazo estimado de até 20 dias úteis.
Mesmo assim, compreendemos sua frustração e estamos acompanhando de perto junto à transportadora para garantir que a entrega seja concluída o mais rápido possível.
Nossa equipe também vai entrar em contato diretamente com você para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário.
Agradecemos imensamente pela paciência e pela confiança. Seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Prime Home Decor
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 07:57
Atraso e enrolação para resolver.O produto não condiz com o anunciado.Propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3