Atraso na troca de peça com defeito

Olá, tudo bem?

Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos relatados em sua experiência de pós-venda.

Esclarecemos que a vendedora Bruna Trindade encontra-se em licença maternidade, motivo pelo qual o atendimento foi direcionado a um novo responsável, que dará continuidade ao acompanhamento do seu caso e prestará o suporte necessário até a finalização da entrega.

Em relação ao produto, referente à mesa de centro com tampo de mármore, informamos que o pedido já foi incluído em nossa rota de entrega e está programado para ser entregue amanhã.

Reforçamos que a Prime Home Decor preza pela qualidade de seus produtos, pela transparência no atendimento e pela satisfação de seus clientes. Seguiremos acompanhando internamente para garantir que a entrega seja concluída corretamente e que a situação seja devidamente solucionada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos