Comprei duas toalhas de mesa e não recebi
Resolvido
Campinas - SP
26/02/2025 às 20:28
ID: 210960995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 16/01 minha mãe estava assistindo o programa na tv e se encantou com as toalhas. Liguei e falaram que o prazo de entrega era de 15 a 20 dias úteis. Hoje é 25/02 mais de um mês se passou e até agora nada. Todas as vezes que entrei em contato eles falam que nessa semana sem falta vai chegar. Minha mãe tem 87 anos não está dormindo a noite achando que caiu num [Editado pelo Reclame Aqui]. Não sei mais o que fazer.
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 10:41
Prezada Francisca Souza Cerqueira,
Agradecemos por entrar em contato. Gostaríamos de informar que já realizamos o atendimento com você via WhatsApp, conforme o combinado. Caso ainda haja alguma dúvida ou necessidade, ficamos à disposição para auxiliá-la.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Equipe Prime Home Decor
Réplica do consumidor
27/02/2025 às 13:53
Recebi o atendimento via watzap porém não recebi as toalhas. Estou aguardando.
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 14:09
Apesar do atraso na entrega, sempre responderam minhas mensagens.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7