Demora excessiva na entrega e falta de satisfação do cliente
Resolvido
Araçatuba - SP
29/06/2026 às 03:48
ID: 252579811
Fiz uma compra , já faz um tempo e até agora nada da mercadoria chegar . Já reclamei e nunca chega , nem uma satisfação plausível recebi. Se não cumprem com a obrigação , pelo menos devolvam o meu dinheiro .
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 16:14
Olá,
Lamentamos sinceramente pela demora na entrega e entendemos completamente a sua insatisfação. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela expectativa gerada.
Gostaríamos de informar que o seu abajur foi embalado no dia 22/06/2026 e já se encontra em processo de expedição. No momento, estamos aguardando a disponibilização do código de rastreamento pela transportadora.
Assim que esse código for liberado, entraremos em contato imediatamente para que você possa acompanhar toda a movimentação da entrega.
Reforçamos que estamos acompanhando o seu pedido de perto para que ele seja concluído o mais breve possível. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Prime Home Decor
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 14:47
A responsável pela venda entrou em contato comigo , já recebi a minha mercadoria .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10