Potiche entregue com defeito: lascada e insatisfação com a compra
Resolvido
Jacareí - SP
11/12/2025 às 09:40
ID: 234418771
Comprei uma potiche e veio lascada venho aqui pra registrar a minha insatisfação, pois quando comprei a minha expectativa era alta e agora como faço?
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:52
Olá, !
Lamentamos profundamente que sua potiche tenha chegado com avaria. Sabemos o quanto cada peça gera expectativa e entendemos a sua insatisfação não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já localizamos o seu atendimento e acionamos imediatamente nossa equipe para resolver o caso da forma mais ágil possível. Podemos seguir com a substituição do produto sem custo adicional.
Por favor, pedimos que confirme no nosso atendimento oficial o formato desejado para seguirmos com prioridade máxima. Estamos à disposição para garantir que você tenha a experiência de qualidade que sempre buscamos entregar.
Atenciosamente,
Prime Home Decor
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 20:34
Obrigado, por toda a disposição em resolver esse contratempo, agradeço especialmente a supervisora ***** que manteve contato comigo por todo esse tempo, já estou pensando nas poltronas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10