Primer compra de bombê
Resolvido
Caçapava - SP
29/01/2025 às 19:31
ID: 208587927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bombê, ao receber o produto, percebi que o mármore veio quebrado devido ao transporte. Entrei em contato com a empresa, mas ainda não tive uma solução.
Gostaria de uma resposta rápida para resolver essa questão, seja com a troca do produto ou o reembolso do valor pago. Tenho fotos comprovando o problema.
Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 10:43
Olá,
Lamentamos pelo transtorno causado com a entrega do mármore danificado. Nosso responsável já entrou em contato para solucionar a situação, e estamos providenciando o envio do novo mármore o mais rápido possível.
Conte com a nossa equipe para qualquer dúvida ou necessidade. Agradecemos sua paciência e confiança!
Atenciosamente,
Equipe Prime Home Decor
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 20:09
Gostaria de agradecer pelo atendimento e pela rápida solução do meu problema. Já entraram em contato comigo e informaram que o mármore será enviado amanhã. Agradeço pela atenção e comprometimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10