Entrega de sofá em cor errada, ausência de brinde e cobrança indevida no frete.
Não respondida
São Paulo - SP
10/11/2025 às 21:35
ID: 231548783
Minha mãe comprou um sofá na cor marrom no dia 04/11/2025 e no dia seguinte 05/11/2025 vieram fazer a entrega, só que o sofá que foi entregue veio na cor chumbo, não foi entregue o brinde, além do valor da entrega não foi o combinado que seria 100 reais mas foi cobrado 200 reais, estamos tentando resolver mas ninguém atende as nossas mensagens e ligações, queremos saber se a empresa vai fazer a troca pela cor que eu escolhi ou se vão fazer o estorno do pagamento.