Entrega faltando itens
Em réplica
Itapecerica da Serra - SP
05/05/2024 às 13:23
ID: 188121765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra com a loja Prime House Decor no dia 27/02/24, ao chegar na loja fomos antendidos pelo Lucas, no atendimento compramos um sofa e uma mesa, na hora da venda foram super atenciosos, mas na entrega já entregaram faltando nossas almofadas do sofá, ao entrar em contato com o Sac da loja, foi nos informado que seria direcioando via correios em poucos dias, e desde então, estamos esperando a conclusão da entrega de nossas almofadas, eu mandei outras mensagem no SAC da loja e eles simplesmente sumiram, padrão de lojas neste segmento, atendimento na hora de vender uma maravilha, o pós venda como sempre horrível. Cuidado ao comprar com a loja.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 19:03
Olá, Boa tarde.
Primeiramente, queremos expressar nossos sinceros agradecimentos por escolher a Prime house Decor e, ao mesmo tempo, pedir desculpas por todo ocorrido!
As informações foram encaminhadas ao Setor responsavel que vai analisar e retorna o contato com você.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Nos colocamos à disposição para contato com o número via Jean Whatsapp*******
Réplica do consumidor
14/03/2025 às 11:55
Até o presente momento hoje 14/03/******* a empresa não entrou em contato