Solicitação da Garantia e revisão

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/04/2025 às 04:27

ID: 215068965

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o sofá em fevereiro deste ano, desde o dia que chegou o item apresentava diferença no estofado do meu lado direto para o esquerdo! Entrei em contato com o vendedor e nada, após dias de tentativa me deram o contato de uma pessoa que seria responsável pela garantia, essa pessoa respondia muito menos! Agora o vendedor ignora minhas mensagens e o rapaz da garantia mais ainda!
O sofá veio entregue com marcas de sujeira, com sinais de uso no estofado do acento, o de o mesmo citou que poderia ter chegado com defeito de fabricacao mas fazem pouco caso de retornar aos clientes.
Para vender atendem que é uma beleza para resolver problemas são pessimos.

O sofá não foi barato e a propaganda promete o que não entrega! Pessima loja

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Consideração final do consumidor

13/07/2025 às 12:41

O sofá não é ruim e bonito bem acabado porém veio com falha de fábrica e ngm resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5