Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Colatina - ES

09/12/2025 às 18:39

ID: 234234817

comprei um Creta 25/25 e em menos de 12 meses somam incríveis 16 problemas.

nada é solucionado, por último estao enrolando pra trocar uma bateria.


peguei ele 22 de novembro.

primeira queixa dia 27. display mal encaixado, disseramq ue é normal

segunda queixa dia 29. ar condicionado saindo mais pelos pés que por cima, disseramq ue é normal

terceira queixa no mesmo kdia 29, alto consumo de combustível 5km/l, levei e resolveram (resetaram o módulo)

quarta queixa 12 de dezembro, vazamento de agua na porta do motorista, levei o carro e não foi resolvido, disseram que não tinha problema, fiz vários vídeos até que trocaram a borracha meses depois.

quita queixa 9 de janeiro, disparos sucessivos do alarme, sem nenhum motivos, 2 a 3 por dia ou noite, não resolveram naquele momento, apenas na revisão quase um ano depois desativando o sensor de teto polo que entendi.

sexta queixa foi dia 26 de fevereiro, ar condicionado indo para os pés.

setima queixa foi 17 de abriel, teto solar parou de funcionar, liguei para consultora e fizemos procedimentos porém não voltou, voltou sozinho dia 24 de abril.


oitava queixa dia 26 de maio, porta do carona vazando agua da chuva, segundo eles foi testado enão tinha vazamento, porém enviei muitas fotos e videos pra consultora mostrando vazamento durtante chuva.

nona queixa, 4 de setembro, enviei vídeos mostrando o carro molhado do lado do motorista molhado.

décima queixa 9 de setembro, alarme disparando sem motivo e ar condicionado saindo ainda mais nos pés.

décima primeira queixa, alarme disparando. 16 de setembro,

décima segunda queixa 17 de setembro a bateria com problema, parou de funcionar o Start Stop, disseramq ue iriam verificar a bateria, se recusaram a trocar dizendo que foi feita uma recarga nela.

décima terceira queixa 30 de outubro, teto solar novamente, falei com a consultora que me explicou o procedimento que funcionou e resolveuo problema,

décima quarta queixa, 16 de novembro, novamente teto solar, o procedimento de reset não funcionou

décima quinta, teto abriu sozinho a noite, chegamos no nosso carro pela manhã ele estava trancado com teto aberto.

décima sexta queixa, bateria com problema, o carro não ligou, chemei um técnico que ligou o carro por uma "chupeta" levei a oficina e não deram certeza se entraria como garantia mesmo eu tendo feito a primeira queixa antes de finalizar a garantia de 1 ano da bateria



impossível usar o carro, nao sai da concessionária.


baixa qualidade, nao recomendo

Compartilhe

Resposta da empresa

12/12/2025 às 15:09

Olá! Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelos transtornos relatados.

Consultamos nosso sistema e não localizamos nenhuma passagem ou venda deste veículo em nossa concessionária. Por essa razão, é importante que o caso seja tratado diretamente com a loja onde o veículo foi adquirido/atendido, pois somente eles possuem o histórico completo.

De toda forma, caso queira trazer o veículo para uma avaliação conosco, será um prazer receber você e ajudá-lo dentro do que estiver ao nosso alcance.

Estamos à disposição.