Serviço de oficina
Resolvido
Sooretama - ES
04/08/2025 às 11:06
ID: 223679409
Bom dia!
Estou tentando marcar revisão mas o canal que disponibiliza para isso não atende as necessidades do usuário.
O serviço pelo Zap é horrível, faz esperar por muito tempo, deixamos de fazer outras coisas que precisamos para ficar grudado no zap esperando eles mandarem msg para marcar o serviço de revisão
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 10:25
Prezado Emerson, bom dia!
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos pelo transtorno causado em sua tentativa de agendamento da revisão via WhatsApp.
Seu relato é muito importante e já foi encaminhado para o setor responsável, para que possamos aprimorar o atendimento e oferecer uma experiência mais ágil e eficiente.
Enquanto isso, gostaríamos de ajudá-lo diretamente. Caso ainda não tenha conseguido marcar sua revisão, por gentileza, nos informe o melhor horário para contato ou, se preferir, entre em contato conosco pelo telefone *******) ************** para que possamos agilizar esse processo para você.
Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 22:21
Na concessionária em si o atendimento foi OK o problema é o canal que se usa para marcar as revisões.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6