Assistência técnica ineficiente

Não respondida
Goiânia - GO
22/05/2014 às 18:53
ID: 8909407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesidentifiquei um problema no apartamento recém entregue, agendei a visita do técnico, no dia da vistoria o técnico compareceu constatou um problema de infiltração e mais um outro problema, dessa vez no disjuntor, o técnico informou que no dia seguinte seria enviado alguém para resolver os problemas. No dia seguinte ninguém compareceu para resolver. Pela postura do técnico durante a vistoria, nota-se claramente o descaso no atendimento não tomou nota de nada, não preencheu um protocolo ou coisa parecida. Entrei em contato novamente outras três vezes por telefone e obtive sempre a resposta dizendo que seria enviado alguém para realizar o reparo mas novamente não compareceu ninguém. O problema se arrasta a mais de 30 dias. A impressão é que a postura da reclamada é de deixar o problema em aberto até que o reclamante desista e realize o reparo por conta própria.