Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

05/05/2016 às 01:38

ID: 18403953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 7 de dezembro de ******* foi oferecido um plano da Prime Intermediação em Viagens no código ******* onde fui informado pela senhora vendedora Patricia de que a partir da segunda prestação paga poderíamos desfrutar do mesmo, entrando em contato com a Senhora Joelma na empresa me encaminhou um e-mail no dia 8-1_2016 com a cotação de um apartamento em Cabo Frio onde eu teria 2 dias uteis para decidir.
Sou um empresário onde necessito decidir pois tenho clientes que não posso deixar na mão.
Hoje ligo para fechar e a. Senhora Joelma me informa que não ha disponibilidade de reserva mais no apartamento que havia me oferecido e em nenhum outro na cidade de meu interesse.
Por isso liguei solicitei CANCELAMENTO deste plano onde nem ao mesmo foi utilizado e do reembolso do valor pago sem nenhum desconto.
Tinha desistido de cancelar pois queria dar mais um credito a esta empresa.
Solicitei cotação para uma hospedagem a Tiradentes e ai chega o absurdo.
A senhora Joelma me encaminha uma cotação de um hotel onde o mesmo hotel já havia me passado o mesmo valor passado pela Prime viagens e Turismo.
Gostaria de saber de vcs onde esta as diárias econômicas que seriam oferecidas pela empresa sendo que se eu mesma liguei para o hotel e me deram a mesma cotação.
SOLICITO ENTÃO A GENTILEZA DE CANCELAMENTO DO MESMO PLANO ONDE PAGO *******,00 POR MÊS NÃO VENDO Vantagem de nada.
DESDE MARÇO ESPERO RESPOSTA DA EMPRESA E NEM AO MESMO RESPONDEM AO EMAIL ENCAMINHADO.

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Consideração final do consumidor

17/10/2017 às 17:21

Nem entraram em contato comigo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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