Atraso na entrega e falta de educação com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

07/04/2024 às 15:16

ID: 186244041

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizamos um pedido pelo iFood no restaurante Prime Italian de Campinas.. atualizaram o status do pedido com "saiu para entrega", e passadas 01h06min ao questionar o restaurante sobre nosso ******* que não estavam localizando motoboy, e ainda passaram +10min informando que daria uma tratativa, porém sem êxito, foi quando me dispus ir ao restaurante buscar (dei essa opção a eles); e dae para nossa primeira surpresa, a pessoa atuante no chat do restaurante, respondeu em caixa alta "SEU PEDIDO ESTÁ A CAMINHO". Incomodado com a situação liguei no restaurante.. o gerente sr. Everton atendeu, escutou minha queixa e na sequência desligou a ligação em condições não satisfatório.

Apenas um relato para atentarmos quando realizar pedido na loja!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 23:34

Empresa se importante tanto com o cliente, que não tive nenhuma tratativa a respeito do acontecido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0