Atraso na entrega e falta de educação com o cliente

Não resolvido
Campinas - SP
07/04/2024 às 15:16
ID: 186244041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizamos um pedido pelo iFood no restaurante Prime Italian de Campinas.. atualizaram o status do pedido com "saiu para entrega", e passadas 01h06min ao questionar o restaurante sobre nosso ******* que não estavam localizando motoboy, e ainda passaram +10min informando que daria uma tratativa, porém sem êxito, foi quando me dispus ir ao restaurante buscar (dei essa opção a eles); e dae para nossa primeira surpresa, a pessoa atuante no chat do restaurante, respondeu em caixa alta "SEU PEDIDO ESTÁ A CAMINHO". Incomodado com a situação liguei no restaurante.. o gerente sr. Everton atendeu, escutou minha queixa e na sequência desligou a ligação em condições não satisfatório.
Apenas um relato para atentarmos quando realizar pedido na loja!
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Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 23:34
Empresa se importante tanto com o cliente, que não tive nenhuma tratativa a respeito do acontecido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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