Manobristas despreparados e mal educados

Prezado Bruno,



Entendemos suas colocações e diante mão pedimos desculpas por qualquer situação desconfortável à qual você tenha passado.



Primeiramente gostaria que soubesse que a Prestação dos Serviços de Manobra dos veículos do Prime Italian é sim de uma empresa terceirizada, mas independente disso nos vemos na obrigação de colaborar com tais assuntos pois prezamos belos bens de nossos clientes e pelo bom relacionamento com os nossos vizinhos.



Os clientes, por vezes, ao se dirigirem ao restaurante estacionam o carro no

Prezado Bruno,



Entendemos suas colocações e diante mão pedimos desculpas por qualquer situação desconfortável à qual você tenha passado.



Primeiramente gostaria que soubesse que a Prestação dos Serviços de Manobra dos veículos do Prime Italian é sim de uma empresa terceirizada, mas independente disso nos vemos na obrigação de colaborar com tais assuntos pois prezamos belos bens de nossos clientes e pelo bom relacionamento com os nossos vizinhos.



Os clientes, por vezes, ao se dirigirem ao restaurante estacionam o carro no meio fio não somente para sinalizarem aos manobristas que vão parar o carro no vallet, mas também para não obstruir o transito da rua e imediatamente os manobristas dirigem este carro à uma vaga.



As vagas utilizadas pelos manobristas são em locais permitidos e os cones que você mencionou são colocados nas vagas das lojas vizinhas ao Prime Italian, pois os proprietários destas lojas alugam as vagas durante o período noturno para uso do vallet, sendo assim ficam com os cones pois são de uso devido e exclusivo do serviço de vallet.



Agradecemos seu contato e nos comprometemos a averiguar com muita atenção o serviço prestado pelos manobristas do vallet para que, não só os clientes da casa, mas também você e os outros vizinhos sejam tratados com educação e respeito e tenham um bom relacionamento.



Deixamos nosso email para qualquer tipo de contato que queira fazer e seguimos inteiramente à disposição,



Equipe Prime Italian

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Bom, eu já esperava explicações para o inexplicável, então vamos aos pontos:

1) Primeiramente gostaria que soubesse que a Prestação dos Serviços de Manobra dos veículos do Prime Italian é sim de uma empresa terceirizada
-Não interessa se é terceirizada, a responsabilidade é de vocês.

2) Os clientes, por vezes, ao se dirigirem ao restaurante estacionam o carro no meio fio não somente para sinalizarem aos manobristas que vão parar o carro no vallet, mas também para não obstruir o transito da rua e imediatamente os manobristas dirigem este carro à uma vaga.
- O problema que relatei sobre carros em cima da calçada é quando os manobristas retiram carro do estacionamento interno de vocês e os deixam sobre a calçada (obstruindo *******% da passagem), com as portas abertas, esperando a boa vontade do cliente de entrar no carro e desobstruir a passagem. E isso acontece com TODOS os carros que são deixados no estacionamento interno de vocês. Como consequência, já vi mulher com carrinho de bebê desviando desses carros e utilizando a rua para tal. Que feio colocar a culpa nos clientes, não?

3) As vagas utilizadas pelos manobristas são em locais permitidos e os cones que você mencionou são colocados nas vagas das lojas vizinhas ao Prime Italian, pois os proprietários destas lojas alugam as vagas durante o período noturno para uso do vallet, sendo assim ficam com os cones pois são de uso devido e exclusivo do serviço de vallet.
-Quando eu referi sobre os cones, eu falei sobre os cones que os manobristas, eventualmente, colocam sim em frente ao restaurante para reservar todas as vagas em frente o estabelecimento de vocês. E quanto a parar em local proibido, os manobristas utilizam muito a vaga de carga e descarga do prédio ao lado, logo, local proibido.


PS: para exemplificar, há cerca de 1 semana eu presenciei um morador do prédio novo ao lado descer de seu carro e ir bater boca com os manobristas pois eles haviam parado carros que estavam bloqueando parcialmente a entrada da garagem dele.


Perceberam que vocês deram desculpa para tudo e não assumiram nada? Chegando ao ponto de colocar a culpa sobre clientes!
Enfim, aceitem a veracidade dos fatos e utilizem isso para a evolução de vocês.

Abraços!

Bom dia Bruno!



Mais uma vez reiteramos que apesar da terceirização, jamais deixaremos de cuidar deste assunto. Se não fosse assim não estaríamos trocando mensagens, certo!?



Ficamos gratos pelas suas colocações e assumimos, como já mencionado, a responsabilidade de averiguar com muita atenção todas as ações dos funcionários que trabalham no vallet que nos presta este serviço.



Atenciosamente,



Equipe Prime Italian

Após mais de 1 mês da resposta do Prime italian, retorno aqui para dizer quais foram as providências tomadas pelo Prime Italian para resolver o problema relatado: NENHUMA!

Nada mudou! Os manobristas continuam parando carros em calçadas para embarque de clientes, continuam dando ré em boa parte da coronel quirino para estacionar e os cones aparecem de vez em quando.

Acredito que mais de 1 mês seria o suficiente para solucionar um problema tão simples de resolver, porém muito prejudicial para quem frequenta a região.

Fica confirmado que falta de educação é marca registrada da equipe Prime Italian.