Acesso às licenças não entregue no prazo e falta de suporte da Prime Licenças
Resolvido
Curitiba - PR
27/11/2025 às 14:31
ID: 233038659
Compradas 2 licenças junto a Prime Licenças. Prazo de até 12 horas para entrega do acesso aos produtos.
Decorrido o prazo, nada entregue
Tentados contatos pelo e-mail e whatsapp - sem qualquer resposta
Data da compra: 26.11.2025
Hora da compra: 16h26
Forma pgto: Pix
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 18:44
Boa noite,
Pedimos desculpas pela demora.
Verificamos que seu pedido já foi enviado.
Qualquer outra dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Prime Licenças Digital.
Consideração final do consumidor
29/11/2025 às 05:37
Satisfeito. O atendimento após a reclamação foi imediato. Neste caso, parabenizo a empresa pela presteza. Produtos entregues e em plenas condições de uso. Apresentado também pedido de desculpas, revelando o comprometimento com a resolução. Voltaria tranquilamente a fazer negócios com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8