PRIME LIMPEZA ESPECIALIZADA

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Belo Horizonte - MG

28/05/2026 às 14:33

ID: 249951779

Falta de compromisso e descumprimento recorrente de contrato PRIME Limpeza Contratamos a empresa Prime Limpeza Especializada para prestação de serviços de limpeza em nossa clínica, justamente com o objetivo de termos tranquilidade e garantia de cobertura nos dias e horários acordados em contrato.
Entretanto, infelizmente, há bastante tempo a empresa vem deixando de cumprir com o combinado. Com frequência, a funcionária responsável simplesmente não comparece ao serviço no dia agendado, e a justificativa apresentada é sempre a mesma: a funcionária faltou.
Entendemos que imprevistos podem acontecer, porém, ao terceirizar esse tipo de serviço, espera-se que a empresa tenha estrutura e profissionais de cobertura justamente para evitar que o cliente fique desassistido. Afinal, contratamos uma empresa especializada para não termos que lidar com esse tipo de problema operacional.
Além dos recorrentes descumprimentos contratuais quanto ao comparecimento da profissional nos dias acordados, outro ponto extremamente desgastante é a dificuldade de comunicação com a empresa.
Diversas vezes tentamos contato telefônico sem sucesso, e as mensagens enviadas via WhatsApp frequentemente ficam sem resposta, sendo respondidas apenas quando é conveniente para a empresa.
Infelizmente, essa falta de suporte, retorno e comprometimento vem gerando transtornos constantes à rotina da clínica, prejudicando nossa organização interna e obrigando-nos a buscar alternativas para não comprometer o atendimento aos pacientes.
A situação chegou ao ponto de precisarmos contratar outra empresa para não comprometer o funcionamento da clínica e o atendimento aos pacientes.
Esperávamos mais profissionalismo, responsabilidade e respeito com o cliente, principalmente por se tratar de um serviço terceirizado essencial ao funcionamento da clínica.