Atraso na entrega de veículo e reembolso parcial de custos adicionais
Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
17/07/2026 às 13:16
ID: 254175943
Contratei essa empresa para transportar meu veículo de Curitiba para Jaboatão dos Guararapes em Maio, tendo sido dado um prazo de 12 dias úteis, porém passou-se mais de 40 dias para, depois de muita pressão, fazer a entrega na base parceira deles em Jaboatão e mesmo assim quando chegou e eu fui na base buscar, não queriam liberar porque eles (Prime) não haviam pago ao motorista parceiro da cegonha, eu tive que acionar a polícia para vir me ajudar a retirar meu carro da base, já que tinha os comprovantes de pagamento antecipado que havia feito. Além disso eu tive um custo adicional de mais de R$2.000 de carro alugado pelo atraso deles, dos quais havíamos feito um acordo de eles me reembolsarem uma parte, tenho tudo por escrito e no entanto só me reembolsaram uma pequena parte, tendo ficado me devendo R$830,00, os quais até a presente data ficam só enrolando. Enfim, eu estava segurando de fazer essa reclamação porque ainda tinha esperança de receber o reembolso, mas como sei que não receberei mais o valor, deixo aqui registrado minha reclamação, NEGATIVAÇÃO E NÃO RECOMENDAÇÃO de contratarem essa empresa, tem várias outras reclamações recentes, quem contratar sairá no prejuízo.
Obs.: No último contato que fiz na data de hoje informaram que irão fechar a empresa, imagino que estão em processo de falência, o que não me surpreende já que tratam os clientes de forma tão ruim.