CANCELARAM A COMPRA HÁ 7 MESES E NÃO DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO

Question

Até o momento ( 06 de janeiro de *******) não fui reembolsada pelo valor pago a vista de R$87,80 ( oitenta e sete reais e oitenta centavos) pela compra dos produtos :Kit 2 Coletores Menstruais + Higienizador Roxo / 2 G x 1 Prime Marketplace.
O pagamento foi efetuado através de boleto gerado via Mercado Pago conforme consta no email enviado por vocês (*******) no dia 26 de março de ******* cujo código de barras é: *******
Depois de 2 meses aguardando um produto que nunca foi enviado vocês me enviaram um novo e-mail no dia 08 de maio de ******* comunicando sobre o cancelamento da compra devido problemas com o fornecedor e que o reembolso ocorreria em alguns dias..
Não entrou nenhum valor de reembolso na minha conta do Mercado Pago até hoje ( 06 de janeiro de *******)
Tentei outros contatos depois disso e simplesmente a empresa não responde mais nenhum email. Tambem tentei contato pelo perfil do Instagram sem obter resposta.
Já são 7 meses aguardando este reembolso.

Accepted Answer

Apos localizar o escritório de contabilidade responsável pelo CNPJ(36.*******.*******/*******00) da empresa intitulada como Prime MarketPlace ( o endereço que consta no cadastro é o deste escritorio contábil) em nome de NELMARA PIRES GUIMARÃESdescobri o email:contdiasray@hotmail.comcomo sendo o e-mail de contato assim como o telefone fixo*******. Mandei o e-mail pedindo uma ajuda na localizaçao do responsavel pelas vendas para obter meu reembolso. Poucos dias depois fui contatada pelo Sr. Bernardo como sendo o representante da empresa atraves do email *******. O mesmo foi bastante solícito, enviei o comprovante de pagamento e tive no mesmo dia o reembolso do valor integral da compra( Pix) que fora cancelada anteriormente. Enfim resolvemos a pendência!

CANCELARAM A COMPRA HÁ 7 MESES E NÃO DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO

Consideração final do consumidor