Produto não recebido/ sem retorno referente ao estorno

Bom dia ! Tudo bem?

Nós estamos fazendo as devoluções dos valores pagos, por favor, nos envie seus dados bancários por e-mail para que possamos devolver o valor que foi pago.

Email: *******

Banco:
Ag:
Conta:
CPF:

Pedimos desculpas pela demora mas não vamos deixar os clientes no prejuízo, isso foi dito via e-mail várias vezes.

Atenciosamente

A empresa respondeu a reclamação aqui no site com 3 dias após a reclamação feita. Pediram para enviar por e-mail os dados bancários, que já foram encaminhados também, porém já tem mais de um mês com essa resposta e nada do estorno e nem no e-mail eles respondem. Muita falta de respeito nem responderam o e-mail quando perguntei sobre o retorno da solicitação. Ainda aguardando o estorno em minha conta, os dados já foram enviados a mais de um mês. Quero saber quando esse estorno vai ser depositado em minha conta. Já entendi que a empresa irá devolver, mas só acredito quando tiver o valor em minha conta.

Olá Iolanda, tudo bem? Nós respondemos a todos os e-mails sobre as devoluções, verifica por gentileza se está enviando para o e-mail correto (*******) que vamos te responder e agilizar o processo de devolução.

Bom dia, responderam via email que a devolução seria feita, porém não recebi comprovante ou valor em conta. Aguardo.

Problema não resolvido, já enviei mais emails sem resposta alguma da empresa, não recebi produto nem estorno do valor pago.

Problema não resolvido. Uma compra realizada no dia 06/04/*******, demora meses para o estorno do valor de um produto que não recebi. Nem meus e-mails estão respondendo, da ultima resposta que enviaram a um mês atrás, disseram que o valor seria pago no outro dia, porém já se passou mais um mês e nada da devolução. Estou extremamente insatisfeita com o ocorrido e quero meu dinheiro de volta.

problema não resolvido