PRODUTO ERRADO

Olá, Nicole!

Sentimos muito pelo transtorno e gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

O fabricante alterou a especificação do produto, e isso foge totalmente ao nosso controle.
No anúncio consta corretamente a especificação informada pelo próprio fabricante, e a aplicação da bateria (a motocicleta onde deve ser instalada) continua a mesma.
Portanto, o produto adquirido foi corretamente enviado conforme pedido.

Reforçamos que você não precisa se preocupar: tem direito à devolução sem qualquer custo e sem prejuízo, seja qual for o motivo de não querer o produto.

Informamos ainda que já solicitamos a devolução do produto, abrimos mediação junto ao Mercado Livre para que a plataforma intervenha, e estamos acompanhando todo o processo de perto para que seja resolvido da melhor forma possível.

Estamos à disposição para garantir a sua satisfação.