Atraso na entrega de móveis e falta de comunicação da loja após 97 dias úteis.
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 11:40
ID: 249590235
Fiz uma compra na loja no dia 05/01/26, ficando estabelecido no contrato a entrega em 45 dias úteis, porém na data prevista entrei em contato para obter informações, pois a loja não informa os clientes, após várias tentativas de contato, o vendedor ligou informando que a fábrica foi inundada pela enchente que teve em MG, e que dependendo do prazo que a fábrica desse, poderia cancelar a compra com a devolução do valor que já foi pago. Compreendi a situação, sendo entregue uma parte, em 16/04, 72 dias úteis depois da compra, sendo informado que o restante seria recebido na loja dia 30 e que a entrega ocorreria até o dia 05/05. Hoje 25/05 não recebi os móveis faltantes, ninguém responde as mensagens ou atendem o telefone da loja.