Não entregou os móveis
Em réplica
Louveira - SP
18/10/2021 às 09:39
ID: 131359277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechamos os móveis planejados com essa empresa 11/02/*******, sendo quarto , banheiro e cozinha/lavanderia e espelho da sala e banheiro. tendo no contrato 45 dias para entrega.
A mesma fez a instalação em abril APENAS do quarto ( faltando ainda uma prateleira).
depois disso não apareceu mais para instalação do restante, desde ai começou as mil desculpas , cada mês era uma . no começo desse mês o responsável pela empresa falou que ia fazer a instalação, pegou a chave do apartamento , foi até o apartamento e não fez nada e deu mais uma desculpa.
Não atende nossas ligações , só responde nossas mensagens no WhatsApp quando quer.
Além de ser uma empresa irresponsável , esta gerando um stress para nos e um desgaste emocional grande.
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 06:05
Olá Amanda Cristina da Silva, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pela grande demora do retorno por esse canal de atendimento.
Sentimos muito pelo ocorrido e contratempos que tivemos.
Caso ainda haja alguma pendência a ser sanada, pedimos a gentileza de entra em contato através do canal de atendimento ******* para que possamos lhe ajudar a resolver o mais breve possível.
Pedimos a gentileza que avalie esse atendimento para podermos melhorar a cada dia o nosso atendimento.
Grato. Prime Móveis Especiais
Réplica do consumidor
27/07/2023 às 14:50
Olá, desde ******* fica nessa enrolação que vai solucionar , que vai devolver o dinheiro , que vai resolver e até agora nada . Manda uma mensagem a cada 8 meses pedindo o PIX , falando que vai acertar naquela semana e some de novo.
Acho que essa empresa pessoa deveria se colocar no nosso lugar e ver se gostaria que fizesse isso com ele ou com alguém da família dele .
Queria empresa, você vai devolver meu dinheiro , POIS É MEU.