Paguei antecipado e não recebi nada
Não resolvido
São Paulo - SP
10/05/2022 às 11:01
ID: 143145791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro fechei um contrato com o se Fernando Augusto com três projetos, no qual paguei antecipado. O prazo para entrega seria até 14 de março de *******. Estamos no dia 10 de maio de ******* e o Sr Fernando não entregou nada do que compramos. Apenas nos enrolou e agora nem nos atende (a mim ou meu marido), não responde nossas mensagens via WhatsApp, Instagram ou emails.
Péssimo atendimento, profissional despreparado!!! Além de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 09:36
Olá Natalia Barbosa, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pela grande demora do retorno por esse canal de atendimento.
Sentimos muito pelo ocorrido e contratempos que tivemos.
Caso ainda haja alguma pendência a ser sanada, pedimos a gentileza de entra em contato através do canal de atendimento ******* para que possamos lhe ajudar a resolver o mais breve possível.
Pedimos a gentileza que avalie esse atendimento para podermos melhorar a cada dia o nosso atendimento.
Grato. Prime Móveis Especiais
Consideração final do consumidor
23/07/2023 às 20:54
Mesmo após mais de um ano de atraso, sem dinheiro e sem móveis! É assim que essa empresa (se é assim que podemos chamar) trabalha!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/07/2023 às 10:35
Olá Natalia Barbosa, tudo bem?
Justamente, estamos trabalhando para que sua situação possa ser resolvida definitivamente.
Como ainda nao foi resolvido ,entraremos em contato via telefone para que encontremos a solução.
Att. Prime Móveis Especiais