Promessa enganosa de redução de juros e não cumprimento do acordo
Respondida
Agudos do Sul - PR
02/03/2026 às 18:35
ID: 242113435
Engana que vai baixar o juro mas não faz nada só recebe o dinheiro e se some não faz acordo algum só que seu dinheiro
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 17:05
Olá Josias Firmino,
Recebemos sua reclamação e estamos acompanhando os pontos que você relatou. Sua manifestação está sendo tratada de forma individual, porém não conseguimos dar sequência ao atendimento porque, até o momento, não houve retorno às tentativas de contato realizadas anteriormente.
Para que possamos avançar de maneira adequada, é importante que o atendimento seja concluído diretamente com você. Por isso, pedimos que não registre avaliação antes de retomarmos o diálogo, pois ainda precisamos confirmar algumas informações essenciais para dar andamento ao seu caso.
Assim que houver seu retorno, seguimos disponíveis para prosseguir com o atendimento.
Atenciosamente,
DepartamentoReclameAqui- Elizabete