Aplicativo de pesquisas e jogos: Erros constantes, falha no acúmulo de pontos e suporte ineficaz
Não respondida
Fortaleza - CE
10/06/2026 às 13:20
ID: 251022907
Tenho o aplicativo há bastante tempo instalado e já até desisti de fazer as pesquisas porque sempre dá erro, cai ou depois de 20 minutos você respondendo diz que você não tem o perfil da pesquisa. Estava utilizando a opção de ganhar pontos pelos jogos, porém nesse jogo (woody sort) fui passando de nível e não fui recebendo a pontuação correspondente. Abri chamado no suporte e eles disseram que podia demorar até 72 horas. Já reabri esse mesmo chamado 2x, pois já passou do prazo e muito ou respondem aleatoriamente algo que não tem nada a ver com o chamado aberto. Já passei no jogo bastante do objetivo, já acabou o prazo da recompensa, mas tenho as telas e inclusive video com o que era preciso, pontuação e do jogo. Aguardo a minha pontuação conforme consta no aplicativo.