Retenção Indevida de Saldo e Descaso Total do Suporte
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
26/06/2026 às 11:37
ID: 252418315
Prezados,
Venho por meio desta plataforma registrar minha profunda insatisfação e indignação com a Prime Opinion. Sou usuária da plataforma e dedico meu tempo respondendo às pesquisas com total seriedade. No entanto, ao tentar realizar o resgate do saldo que conquistei legitimamente, o valor encontra-se travado na conta.
Buscando resolver a situação de forma amigável e entender o motivo do bloqueio, já enviei diversos e-mails para o suporte da empresa. O resultado? Fui completamente ignorada. Não recebi absolutamente nenhum retorno, justificativa ou prazo de resolução.
É um desrespeito inaceitável com o tempo e o esforço do usuário. A plataforma lucra com as nossas respostas, mas na hora de repassar a recompensa prometida, retém o dinheiro e o suporte se cala.
Exijo a liberação imediata do meu saldo para saque ou um retorno técnico claro e definitivo nas próximas horas. A ausência de uma resolução rápida me levará a escalar essa reclamação para os órgãos de defesa do consumidor, pois reter dinheiro de terceiros sem justificativa é inadmissível.
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Aguardo uma solução urgente.