Estorno Urgente: [Editado pelo Reclame Aqui] na Plataforma Turbo Subway Intermediada pela Prime Pagamentos
Não respondida
Mutum - MG
14/06/2026 às 15:48
ID: 251351531
Título da Reclamação: Pedido de reembolso urgente por [Editado pelo Reclame Aqui] em plataforma parceira (Turbo Subway)Texto:Olá, realizei um pagamento via Pix no valor de R$ 100,00 utilizando os serviços da Prime Pagamentos Ltda, que intermediou o valor para o jogo Turbo Subway. Ocorre que a plataforma reteve meu saldo indevidamente e se recusa a processar o saque, caracterizando prática abusiva e propaganda enganosa.Como a Prime Pagamentos opera como gateway de pagamento desta plataforma, vocês possuem responsabilidade solidária pelo dinheiro transacionado em seus sistemas, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Exijo o estorno integral do valor de R$ 100,00 diretamente para a minha conta de origem. O comprovante Pix com os dados de vocês já está em anexo. Caso não seja resolvido, formalizarei denúncia junto ao Banco Central.