Constrangimento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2024 às 10:42
ID: 200930163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui hoje em uma consulta médica no Ceo e deixei meu veículo no Vallet. No volta ao realizar o pagamento que deu r$16,00 paguei em dinheiro, pois a empresa NÃO ACEITA PIX. Dei ao funcionário r$17,00 o mesmo perguntou se podia ficar me devendo r$1,00 eu disse que não. Então ele pediu pra trazer meu troco, demorou cerca de 20 minutos e nada, como estava operada eu disse q precisava ir embora ele pediu aos funcionários que recebia os carros para arrumar o troco e aí o funcionário WELLINGTON começou a falar em alto tom que o meu veículo estava parado ali pois eu estava esperando apenas UM REAL ele gritava e ironizava para outros clientes e funcionários, porém não percebeu que eu estava atrás dele. Me senti muito constrangida com toda essa situação, falei com o Gerson que se apresentou como Supervisor. Peço a vocês treinem seus funcionários, o que ele faz não se faz com ninguém. Não gostei! Além da empresa não nos facilitar no pagamento a gente ainda passa vergonha pelo funcionário.
Péssima empresa!!!!!
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 17:12
Boa tarde, Prezada,
Recebemos seu relato e, em nome da empresa, expressamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos profundamente o desconforto e o constrangimento que esta situação lhe causou.
Estamos tratando deste incidente com muita atenção e já tomamos providências para garantir que o respeito e a cordialidade sejam sempre prioritários em nosso atendimento.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 13:10
PÉSSIMO!!! O Profissional continua na mesma função e com os trejeitos. Enfim que empresa de baixo de serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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