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Além Paraíba - MG

08/05/2024 às 13:53

ID: 188357379

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Boa tarde gostaria de deixar registrado aqui minha completa insatisfação com a seguradora, sou cliente de vocês, nunca utilizei o seguro mantenho meus boletos em dia sem deixar qualquer pendencia.
Meu acidente já tem 1 mês o meu veículo e o de um dos terceiros encontrasse parado no pátio de uma oficina a um mês sem nenhuma manutenção, devido os exorbitantes prazos burocráticos da seguradora para análise de documentos, cotação de peças, compra e entrega. Durante todo o meu processo a seguradora não adiantou nenhum prazo sequer levanto todos para as últimas datas de avaliação, e infelizmente até a presente data 06/05/******* as peças ainda não foram entregues na oficina. A empresa não realiza contato comigo e com os terceiros para dar pareceres do processo e do rastreamento da localidade das peças e isso está gerando enorme insatisfação. Também gostaria de lhes comunicar que estou recebendo mensagens de cobrança de posicionamento e ameaça de processo dos terceiros pois os carros estão parados por um mês.
Tanto eu como eles precisamos dos veículos para compromissos de trabalho e pessoais estou arcando com o transporte de um dos terceiros. Eu também estou tendo despesas para meus transportes para trabalho e isso está gerando de enormes transtornos e dificuldades para todos os envolvidos.

Preciso de um melhor retorno da seguradora sobre o rastreamento das peças e cobrança da entrega com urgência, preciso também que façam contato com os terceiros e por fim solicitem a oficina urgência no conserto dos veículos nos informando prazos de entrega, pois estamos às cegas de informação.
Deixo aqui minha reclamação registrada o péssimo atendimento da seguradora.