Cobrança indevida após cancelamento de seguro e recusa de atualização de boletos pela *****

Reclamação respondida

Respondida

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Goiânia - GO

08/05/2026 às 08:10

ID: 248060087

No mes de abril de 2024, contratei os serviços da *****, Para o serviço de seguro de 6 veiculos da empresa, porem não consigui para o boleto do dia do vencimento e entrei em contato com a empresa para atualizar os boletos vencidos para pagamento. a mesma me relatou que não era possivel, somente a realização de uma nova vistoria seria liberado os boletos atualizado. resposndi que não era possivel, porque os veiculos eram todos comercial e estavam trabalhando fora do estado, em regiões diferentes. não mandaram o boleto e como os veiculos não podiam ficar sem proteção, contratei de outra empresa. agora 2 anos depois recebi uma notificação do serasa por esta divida. Estou tentando resolver amigavelmente, porem sem sucesso. entrei em contato com o suporte e não resolveu, esta será a ultima tentativa de resolver.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 09:20

Bom dia Prezado Wilismar

O setor de relacionamento já recepcionou sua reclamação e o setor responsável será contatado, logo retornaremos com informações.

Atenciosamente
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