Cobrança indevida de IPVA e licenciamento após perda total do veículo e ressarcimento pela associação
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/04/2026 às 12:25
ID: 244921757
Em setembro de 2024 fiz a proteção veicular na associação, até aí tudo bem, estava protegido. Passaram-se 3 meses (21 de dezembro 2024) bateram no meu carro e ele deu perda total, entrei em contato com a associação e resolveram meu problema, ressarciram o valor do veículo e o que sobrou do veículo ficou com eles, não tinha mais nenhuma ligação com a associação ou com o carro. Mas agora o detran continua cobrando o IPVA de 2025 do veículo e o licenciamento de 2026, sendo que eu nem ando mais no carro, e não tenho mais nenhuma ligação com ele. Foi um descaso o que fizeram, tenho toda a documentação mostrando que o carro deu PT, sobre o ressarcimento e todas as mensagens falando que eu não precisaria resolver mais nada. Agora a documentação continua chegando, e além de chegar o detran está cobrando juros pelo atraso do pagamento de algo que nem estou usando!! E pra piorar isso pode sujar o nome. Peço que resolvam o meu problema o mais rápido possível
Telefone para contato *****
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 08:20
Bom dia Davi,
O setor de relacionamento recebeu sua reclamação e já direcionamos para o setor responsável, em breve retornamos com uma resposta.
Atenciosamente
Ouvidoria Prime Plus
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 08:43
Sempre ficam direcionando o problema para outros setores mas nunca resolvem nada. Além disso eles tratam como se estivéssemos incomodando, sendo que o erro foi deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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