Falta de Canal de Comunicação QUERO CANCELAR
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
04/04/2026 às 06:48
ID: 245126445
A empresa não tem canal de comunicação para clientes que precisam de informações, somente números das assistências.
Solicito o cancelamento imediato da minha associação, antes do vencimento em 10/04, conforme contrato. Informo que estou adimplente até a presente data.
Já tentei contato no numero ***** anteriormente sem retorno.
Caso não haja confirmação formal do cancelamento, estarei registrando reclamação nos órgãos competentes.
Aguardo confirmação por escrito.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:02
Prezado Associado Renan
No setor de relacionamento já recepcionou sua reclamação e em breve faremos contato.
Atenciosamente
Ouvidoria Prime Plus
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 14:48
Infelizmente a empresa está vindo com informações inventadas por ela, coisas que não condiz com contrato assinado, não esperava menos.. ja ingressei com reclamação junto ao procon e posterior enviarei o caso a patrulho do consumidor para análise
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 18:45
Empresa fraca, a tdos que procuram uma segurança para seu bem muito cuidado com essa empresa, não resolveu e ainda querem cobrar lara cancelar, sendo que estou em dia com minhas mensalidades, ja acionei o procon e caso não resolva vou enviar email para patrulha do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0