Prime Pneus

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Vila Velha - ES

10/04/2025 às 18:14

ID: 214485973

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No dia 24/02/2025 minha esposa levou o meu carro na prime pneus de ***** para troca de 2 pneus, e verificação de suspensão do carro que estava fazendo um barulho, na revisão identificaram alguma peças para troca e a caixa de direção ficando todo serviço por mais $*****, executaram o serviço e o carro continuou fazendo barulho, retornei e descobri que não trocaram a caixa de direção, depois de ser muito mau atendido pela gerante que com ignorância me falou que iria resolver o problema trocando a caixa de direção, deixei o carro o dia todo e não trocaram no fim do dia ela me disse que como a sede era em são paulo precisou de uma autorização do financeiro que demorou, mais que já havia sido autorizado e que no dia seguinte resolveria a troca da caixa, no dia seguinte um funcionário por nome ***** entrou em contato dizendo que iria tirar minha caixa para recondicionar, eu questionei e não aceitei uma vez que paguei por uma nova, depois de 30 minutos de conversa ele me respondeu no zap dizendo que iria trocar a caixa, e assim era pra ter sido feito, e pasme o carro continuou fazendo barulho, dessa vez levei em outro profissional para verificar, e aí que descobrir que recondicionarão minha caixa de direção e as peças que colocaram segundo eles novas e originais estação todas folgadas, solicitei a troca da caixa de direção por uma nova como eu pague, e troca de rodas as peças que estação na garantia inclusive o pneu está desagregando, se recusaram, chamei a polícia que de nada adiantou, pq só me orientaram a entrar na justiça e procurar outro profissional para fazer o serviço não fizeram absolutamente nada a mu favor, e assim vou fazer entrar na justiça pra resolver uma coisa que pela grandeza da loja deveria ser fácil e rápido para resolver, gerente mau educada, não sabe conversar, não resolve nada, não responde as perguntas arrogante, não indico pra ninguém essa loja.