Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

13/05/2015 às 14:44

ID: 13021231

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 2 maquinas ricoh paguei antecipado como pedira ,me enviaram 1 maquina queimada e a outra sem condiçoes de uso,liguei contestando ,disseram que foi o transporte (transporte da prime ) e que eu tinha que depositar o valor do transporte *******,00 ( na nota da transportadora consta *******,00)eu questionei sobre as maquinas e sobre o valor do frete,Dona Dalila se entitulando GERENTE DA PRIME me disse que eu deveria esperar o resçarcimento da transportadorapara eles para depois eles me enviarem o valor perguntei o prazo ela não soube informar e ainda me ameaçou de me botar no cartorio se eu nao pagar o valor de *******,00 que ela diz referente ao frete que custou na nota *******,00, eu falei que eu queria o meu dinheiro de volta ela me insultou e mandou que eu procurasse meus https://******* um boletim de ocorrencia e vou levar adiante.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/05/2015 às 15:33

Obs. o senhor o Omar faz um comentário abaixo da sua própria reclamação como se fosse uma terceira pessoa, isso demonstra sua clara intenção em apenas prejudicar nossa empresa e levantar [Editado pelo Reclame Aqui] injurias sobre o trabalho que realizamos.

Consideração final do consumidor

13/05/2015 às 15:42

Absurdo,voces estão faltando com a verdade,Alem de desonestos https://******* inclusive adiantado ,Voces ,sabem tenho como https://******* entrando na justiça contra voces.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

13/05/2015 às 16:10

O pedido da troca da maquina já foi feito e a transportadora já esta agilizando a entrega da nova maquina. O pagamento adiantando referente ao produto é algo normal nas vendas feitas pela internet, mas o senhor Omar se recusa a pagar o frete referente ao envio do produto, apenas isso, preciso que ele pague o frete para enviarmos o produto, qualquer pessoa que compra pela internet sabe que se deve pagar o envio dos produtos antes de recebe-los.

Queremos sempre em primeiro lugar atender nosso cliente da melhor maneira possível. E atende-lo com agilidade.