Prime Printers

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Campinas - SP

11/09/2017 às 09:22

ID: 28734259

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Venho através deste comunicar meu descontentamento com a mercadoria que comprei de vocês.
Primeiro que demorou mais de dois meses para eu ter meu produto.
Depois quando finalmente consegui usar a máquina ela estava imprimindo borrando.
Eu avisei por inúmeras vezes e não houve nada que pudesse ser feito.
Até que você pediu para que eu levasse a máquina aí no balcão.
Pois bem, gastei R$ *******,00 para levar a máquina até aí, tive que deixar a mesma, pois não ficaria pronta no mesmo dia.
Após uma semana fui buscar, gastei mais R$ *******,00 de pedágio e combustível.
Sem contar na semana que fiquei sem vender, por causa da máquina e nas inúmeras impressões que perdi por ela estar borrando.
Quando cheguei aí fomos testar a máquina, no qual havia sido dito que trocaram o revelador e ela ainda estava borrando.
Com mais alguns ajustes e testes e vim embora sem borrar a impressão.
Foi comunicado por você e pelo Ed que havia trocado os tonners por originais.
Quando cheguei na loja, a máquina estava borrando novamente.
Conversei com o Ed e o mesmo disse que estava tudo correto as configurações e não tinha ideia do que poderia ser.
Ontem paguei o boleto da primeira parcela e não obtive o resultado desejado.
Ainda por cima, descobri que somente o tonner preto é original na máquina, os demais não são.

Por todos esses motivos estou muito descontente com vocês, pois fui muito bem atendida tanto na compra quando quando cheguei aí, porém estou pagando a máquina o conserto e não estou tendo qualidade na minha impressão e estou me sentindo enganada.
Enviei esse e-mail para a Patricia que foi quem vendeu a máquina para mim no dia 02/08/******* e até agora não obtive respostas.
Eu chamo a mesmo no whats app e a unica coisa que recebo de volta é que jápassou as informações para a gerente.
Enquanto isso estou aqui com a impressora borrando, com cartuchos que não são originais, no qual disseram que havia sido trocado por original, tendo despesas e mais despesas....