Ateliê Vale dos Sonhos: Cobrança de taxa indevida e falha na entrega pela Rastreio Prime de Saída de Maternidade

Não resolvido
Cajamar - SP
28/04/2026 às 07:37
ID: 247135769
Fiz uma compra no Ateliê Vale dos Sonhos e a rastreio prime faria a entrega do produto. Primeiro cobrou taxa para liberação da mercadoria, alegando que a compra era internacional, mas não procede. Mesmo não concordando paguei a taxa na esperança de receber o produto. No entanto a transportadora tem mudado data de entrega todos os dias, alegando não ter ninguém na residência, eu moro em um condominio com portaria 24 horas e não existe a possibilidade de não ter ninguem para receber. Gostaria que fosse tomado providencias pois o produto trata-se de uma saida de maternidade e espero receber o produto com certa urgência.
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 10:57
Empresa não respondeu, não recebi minha encomenda. Infelizmente caí no [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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