Prime Saúde

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

06/12/2025 às 21:02

ID: 233956531

Em Fevereiro/Fiz o contrato com o prime saúde, quando eu percebi que eu não ia conseguir assumir o compromisso mensal ,dentro do prazo, eu solicitei o cancelamento. Daí começaram os problemas. Depois de muita conversa, de idas e vindas do vendedor, solicitaram uma carta a punho para que eu entregasse pessoalmente num edifício em Santos. Chegando lá fui atendida na portaria, sem autorização de entrada, tive que deixar a carta no balcão do edifício. Após inúmeras tentativas de falar com o responsável, concordaram em fazer o reembolso dos 2.690,00 onde eu deveria pagar 10%. Fiz o Pix na hora e disseram que o reembolso seria em parcelas sempre no dia 14 de cada mês.
Desde fevereiro, todo mês eu tenho que ligar, sem parar, pedindo, insistindo para que façam o reembolso sendo que no meu cartão todo mês é descontado o valor. Eles não dão atenção, mentem que vão depositar. Eles não passam o endereço, porque eles não tem empresa. Nas redes sociais colocam propaganda mostrando fotos Fakes com chamadas para o público de idosos, e bloqueiam quem reclama nos comentários.
Estou decepcionada com esse martírio todo mês. Eu com 73 anos dependo de cada centavo da minha aposentadoria. E fui entrar num conto desse onde se paga mais de 2.000 só para "se associar" e quando precisa de médico tem ainda que pagar consulta! Eu não estava bem de cérebro quando fechei um negócio desse!
Estamos no dia 6 de Dezembro e nada do reembolso que era para o dia 14/11..mas no cartão já foi descontado a parcela no dia 5!