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Em réplica
Curitiba - PR
31/10/2017 às 15:56
ID: 29986185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa para limpeza e impermeabilização do sofá. Mandaram um "tecnico" que fez uma enganação em casa, sujando e molhando o piso de madeira. Disse que usou tecnologia nano para impermeabilização e depois de seco teria garantia de 3 anos, Após 48 horas de secagem, nada foi impermeabilizado e agora não atendem mais o telefone, não mandam ninguém resolver e não devolvem o dinheiro, mesmo depois de mais de 20 dias de reclamação. Os endereços do site NÂO EXISTEM !!!
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Resposta da empresa
31/10/2017 às 16:17
Boa tarde,
Sr Aurellius.
Tentamos entrar em contato por varias vezes para agendar a nova aplicação e não tivemos sucesso!
Peço a gentileza de me retornar o contato para resolvermos esta questão.
sugerimos ao Sr a devolução do dinheiro referente a impermeabilização ou a nova aplicação.
Fico no aguardo do seu contato
Gabriella
Departamento comercial
Réplica do consumidor
06/11/2017 às 12:53
Gabriella, mais uma vez voces comprovam a desonestidade de voces, primeiro que só entraram em contato comigo depois da reclamação aqui, nunca antes, pelo contrario, só fugiram e ignoraram minhas mensagens, e mesmo assim não tomaram nenhuma providencia resolutiva, apenas estão se esquivando da responsabilidade. Quer resolver o problema, faça o ressarcimento e comprove !!!