Atendimento Insatisfatório e Desrespeito ao Horário na Clínica Solution
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
31/03/2026 às 16:25
ID: 244846329
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento que recebi na clínica Solution, em Caxias.
Minha consulta com a Dra. Fátima estava agendada para 14h20, porém cheguei com antecedência, às 13h40. Mesmo assim, fiquei aguardando por um longo período sem qualquer posicionamento da equipe.
Por volta de 15h55, procurei a recepção para obter informações e fui informada de que a médica ainda estava atendendo pacientes agendados desde as 13h. Considero essa situação um grande desrespeito com os pacientes, pois não houve organização nem comunicação adequada sobre o atraso.
Após toda essa espera, quando finalmente fui atendida, a consulta foi extremamente insatisfatória. A médica não realizou o exame preventivo, não fez avaliação adequada e ainda prescreveu vitaminas sem sequer investigar minha condição de saúde.
Me senti desvalorizada como paciente e profundamente decepcionada com o serviço prestado. Diante dessa experiência, não pretendo retornar à clínica.
Espero que essa reclamação sirva para que melhorias sejam feitas, principalmente em relação à organização, respeito ao horário dos pacientes e qualidade no atendimento médico.