Assédio telefônico e descumprimento da LGPD pela Prime Soho Imobiliária
Respondida
Curitiba - PR
05/11/2025 às 14:45
ID: 231121187
RECLAMAÇÃO PRIME SOHO IMOBILIÁRIA
Gostaria de registrar minha insatisfação com a conduta da Prime Soho Imobiliária.
Tenho recebido ligações e mensagens constantes, em diferentes horários (manhã, tarde e noite), oferecendo imóveis sem qualquer solicitação prévia. Já pedi diversas vezes para que meu número fosse excluído do banco de dados, mas o assédio telefônico continua.
Possuo todos os registros e gravações comprovando o excesso de contato e o descumprimento do meu pedido.
Reforço minha solicitação de exclusão imediata dos meus dados pessoais, conforme previsto pela LGPD Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Caso a prática persista, estarei encaminhando reclamação formal à ANPD, Procon, além de avaliar medidas judiciais cabíveis por perturbação e uso indevido de dados pessoais.
Peço atenção e respeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 14:16
Olá! Agradecemos por registrar sua experiência.
Lamentamos sinceramente o transtorno causado pelos contatos telefônicos. A Prime Soho possui diretrizes internas voltadas ao respeito e ao uso responsável das informações, e tratamos situações como essa com total seriedade.
Seu relato já foi encaminhado para nosso setor responsável, que adotará as medidas necessárias para evitar qualquer inconveniente semelhante no futuro.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reiteramos nosso compromisso em melhorar continuamente nossos processos de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Prime Soho